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Los retos comerciales de las empresas son cada vez más exigentes. Factores externos e internos condicionan los resultados.

La definición de caminos y estrategias para alcanzar los objetivos, posicionar la compañía, suele ser larga y meditada. Sorprendentemente muchas decisiones (decisiones sobre productos, cambios en canales, decisiones sobre clientes y personas) se toman más en base a suposiciones que a hechos reales.
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